Kontakta oss

Välkommen till CashiMashi, din oberoende källa för ärliga recensioner och information om online casinon. Vi uppskattar ditt intresse för vårt arbete och ser fram emot att höra från dig. Denna sida är utformad för att hjälpa dig att snabbt och effektivt få svar på dina frågor, samtidigt som vi tydliggör vad vi kan och inte kan hjälpa till med.

Som en oberoende recensionssajt är CashiMashi inte ett online casino eller en speloperatör. Vi har ingen koppling till driften av casinon, hanterar inga spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag, betalar ut vinster eller erbjuder kundsupport för någon specifik operatör. Vårt syfte är att tillhandahålla opartisk information och vägledning för att hjälpa dig att fatta välgrundade beslut när du väljer var du ska spela online.

CashiMashi är en helt oberoende plattform som specialiserar sig på att granska och utvärdera online casinon. Vårt team består av erfarna skribenter och spelentusiaster som strävar efter att leverera detaljerade, transparenta och uppdaterade recensioner. Vi finansieras genom affiliate-länkar, vilket innebär att vi kan få en provision om du registrerar dig eller spelar på ett casino via en länk på vår sida. Detta påverkar dock inte våra recensioners objektivitet, vi behåller alltid vår redaktionella integritet.

Vår huvudsakliga uppgift är att informera dig om olika casinons spelutbud, bonusar, licensiering, säkerhet, betalningsmetoder och kundservice. Vi är inte en del av något casino och agerar enbart som en informationskälla. Det är viktigt att förstå att all interaktion du har med ett online casino, inklusive kontohantering och transaktioner, sker direkt mellan dig och den specifika operatören.

Vi på CashiMashi är här för att assistera dig med följande typer av ärenden:

• Feedback och Korrigeringar: Om du har feedback om våra recensioner, artiklar eller annan information på vår webbplats, eller om du upptäcker felaktigheter, vill vi gärna veta det. Din input hjälper oss att förbättra vår service.
• Partnerskap och Annonseringsfrågor: För företag eller operatörer som är intresserade av potentiella partnerskap eller annonseringsmöjligheter på CashiMashi, vänligen kontakta oss.
• Allmänna Frågor om Vår Webbplats: Om du har frågor om hur CashiMashi fungerar, vår metodik för recensioner eller andra allmänna funderingar relaterade till vår webbplats, är du välkommen att höra av dig.

För att undvika missförstånd vill vi tydligt specificera vad CashiMashi inte kan assistera dig med:

• Spelarkonton: Vi har ingen tillgång till, eller kontroll över, några spelarkonton hos online casinon.
• Insättningar och Uttag: Vi behandlar inte pengar, varken insättningar eller uttag. Alla finansiella transaktioner hanteras direkt av casinoperatören.
• Bonusar och Kampanjer: Vi kan inte aktivera, ändra eller felsöka bonusar eller kampanjer. Detta måste hanteras av casinots egen kundtjänst.
• Tekniska Problem med Spel: Om du upplever tekniska problem med ett spel, till exempel att det fryser eller inte laddas, måste du kontakta casinots support.
• Verifikation (KYC): Vi kan inte hjälpa till med processen för "Känn din kund" (KYC) eller andra verifieringsprocedurer. Dessa är obligatoriska krav som hanteras av operatören.
• Klagomål mot Casinon: Även om vi recenserar casinon, kan vi inte agera som medlare i tvister mellan dig och ett casino. För klagomål bör du kontakta casinots support, dess licensmyndighet eller relevanta tvistlösningsorgan.

Om du upplever problem med ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller verifieringsprocessen (KYC) hos ett online casino, är det absolut nödvändigt att du kontaktar det specifika casinots kundtjänst direkt. CashiMashi har ingen möjlighet att se dina kontouppgifter, transaktionshistorik eller personliga ärenden hos någon operatör.

Varje online casino har sin egen supportavdelning, ofta tillgänglig via live chatt, e-post eller telefon. De är de enda som kan hjälpa dig med frågor relaterade till ditt spelkonto och dina pengar. Vi rekommenderar att du alltid sparar all kommunikation med casinots support som referens.

För alla juridiska förfrågningar som rör CashiMashi, inklusive avtal, policyer eller andra rättsliga frågor, vänligen kontakta oss via e-post. Vi ber dig att vara så specifik som möjligt i din förfrågan för att vi snabbt ska kunna hantera ditt ärende.

Vänligen notera att CashiMashi inte kan erbjuda juridisk rådgivning gällande online spel eller casinoverksamhet. För sådan rådgivning bör du vända dig till en kvalificerad jurist.

E-post för juridiska förfrågningar: [email protected]

CashiMashi respekterar immateriella rättigheter och tar upphovsrättsintrång på allvar. Om du anser att något innehåll på vår webbplats kränker din upphovsrätt, vänligen skicka ett formellt meddelande om borttagningskrav i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller relevanta upphovsrättslagar.

Ditt meddelande bör inkludera:

• En fysisk eller elektronisk signatur från en person som är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren.
• Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha kränkts.
• Identifiering av det material som påstås kränka eller vara föremål för kränkande aktivitet och som ska tas bort eller vars åtkomst ska inaktiveras, samt information som är rimligt tillräcklig för att vi ska kunna lokalisera materialet.
• Kontaktinformation, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av materialet på det sätt som klagas på inte är auktoriserat av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen.
• Ett uttalande om att informationen i meddelandet är korrekt och, under straff för mened, att du är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren.

E-post för DMCA och upphovsrättsliga borttagningskrav: [email protected]

CashiMashi värnar om ansvarsfullt spelande. Vi förstår att spelande kan vara beroendeframkallande och det är viktigt att spela med måtta. Även om vi inte är en operatör, vill vi uppmuntra dig att söka hjälp om du eller någon du känner har problem med spelberoende.

Om du behöver stöd eller information om ansvarsfullt spelande, rekommenderar vi att du kontaktar nationella hjälporganisationer. Dessa organisationer erbjuder rådgivning, stödlinjer och resurser för att hantera spelproblem. Exempel på sådana organisationer i Sverige inkluderar Stödlinjen och Spelberoendes Riksförbund.

Kom ihåg att du alltid kan sätta gränser för ditt spelande, såsom insättningsgränser, förlustgränser eller tidsgränser, direkt hos det casino du spelar på. Många operatörer erbjuder även möjligheten till självavstängning.

Vi strävar efter att svara på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. Vår ambition är att besvara e-postmeddelanden inom 24-48 timmar under normala arbetsdagar, måndag till fredag. För juridiska ärenden eller DMCA-krav kan svarstiden variera beroende på ärendets komplexitet, men vi prioriterar dessa för att säkerställa snabb hantering.

Vänligen notera att förfrågningar som faller under "Vad vi inte kan hjälpa till med" inte kommer att få ett detaljerat svar, utan vi kommer att hänvisa dig till den relevanta casinoperatören eller resursen. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.